[{"img":"https://dka.oszk.hu/087500/087505/informatika.jpg","title":"Informatikai infrastruktúra könyvtár","description":"informatikai rendszerek üzemeltetésére és fejlesztésére szolgáló módszertan, illetve ajánlás gyűjtemény neve Ma már nem könnyű olyan céget találni, amelyiknek nincs szüksége színvonalas IT megoldásokra.\r
ITIL = IT Infrastructure Library\r
Irányelvek és bevált gyakorlatok (best practices) gyűjteménye, ami az ITSM (IT szolgáltatás-menedzsment) alkalmazását írja le.\r
\r
Dokumentációt biztosít 5 alapvető kötetben, melyek az ITSM egy-egy aspektusát írják körül.\r
Célja, hogy segítse a szervezeteket az IT szolgáltatások és alkalmazások optimalizálásában és menedzselésében. \r
Személyekre, folyamatokra és a szolgáltatások biztosításához szükséges erőforrásokra fókuszál.\r
Eredetileg az 1980-as években dolgozták ki.\r
Az IT szolgáltatás-menedzsment iparág számára azóta vezető keret-rendszerré vált.\r
Miért?\r
- nonproprietary : \r
Nincs tulajdonosa és bárki felhasználhatja\r
\r
- nonprescriptive: \r
Bármilyen méretű szervezet számára használható, szektortól függetlenül.\r
\r
- provides best practices: \r
a piacvezetők tapasztalatára építhet bármely szervezet\r
\r
- provides good practices: \r
Hatékony, kipróbált megoldások\r
\r
Nem kötődik egy meghatározott operációs rendszerhet, technológiához, vagy iparághoz.\r
Előnyei:\r
\r
- Világos kapcsolatok az IT szolgáltatások és az üzleti stratégiák között\r
\r
- Az IT szolgáltatások minőségét és sebességét is javítja\r
\r
- Javítja az ügyfél-kapcsolatokat\r
Az ITIL egy informatikai rendszerek üzemeltetésére és fejlesztésére szolgáló módszertan, illetve ajánlás gyűjtemény neve. A betűszó az informatikai infrastruktúra könyvtár angol nyelvű rövidítése.\r
A Toyota Way két alappillére: \r
- Folyamatos fejlesztés\r
- Tisztelet az emberek iránt\r
\r
Emberek: alkalmazottak, beszállítók, fogyasztók\r
Állandó tökéletesítés: \r
\"Miért csináljuk mi ezt?\"\r
\r
ITIL vs. LEAN\r
Köszönöm a figyelmet!\r
Szolgáltatásstratégia\r
(Service Strategy)\r
Szolgáltatástervezés\r
(Service Design)\r
Szolgáltatáslétesítés és -változtatás\r
(Service Transition)\r
Szolgáltatásüzemeltetés\r
(Service Operation)\r
Állandó szolgáltatásfejlesztés\r
(Continual Service Improvement) magyar","topics":["dokumentáció","vállalat","szervezet","intézmény","informatikai hálózat","internet"],"id":"087505"}]

#intézmény

Informatikai infrastruktúra könyvtár